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　　“直播+群”的应用场景

　　注意：今天提到的直播是菜鸟域直播，微信生态中的直播平台/工具如视频号、爱玩、看点、群播等，今天提到的方案设计以视频号为主

　　今天讨论的“实时组模式”最适合以下四个场景：

　　1.适合企业做品牌宣传

　　建议非商品型企业集中资源，选择适当的时间开展大型现场活动，将重点放在品牌影响力上。 例如，各大平台企业老板的直播往往就是为了这个目的。

　　2.个人快速塑造IP

　　如果您想成为IP，并且有能力继续输出高质量的内容，则建议定期继续直播。

　　3.直播卖货/卖课

　　直播互动感、节奏感更强，群体更能塑造来自大众的效果，影响长尾流量，“直播群”是双管齐下的专属区域转换利器。

　　从事婚纱店教育培训的客户，以“live group”为模特，在网上下班5天达到100人。

　　同样，该模型适用于高客户单产品。 我们的操盘手通过该模式为知名的法商培训机构率先转型为超万元的客户单产品，单群收款15万元。

　　4.联动代理卖货

　　让代理模式企业最头疼的是，代理的销售水平参差不齐，整体销售能力差，总部很难帮助代理销售。 之所以这么说，是因为业绩不挂钩，代理人有保护客户资产的需求。

　　这需要技术支持，现在很多技术公司都在解决可追溯性问题。 例如视频号、代理商只需转发直播宣传专用海报，总部负责统一直播转换，所有业绩均可跟踪对应代理商。 很多具备直播能力的新生代品牌已经开始走这种模式。

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　　私域6大场景优劣解析

　　朋友圈、微信、私人聊天、公众号、短视频、直播是私域最常见的六个转换场景。 分别说明这6个场景的特性。

　　1.朋友圈：既是日常留住用户的最重要场所，也是门槛最低、效率最高的转换阵地。 详细特性可见《干货丨1招写出高静默转化率朋友圈》。 朋友圈的干扰性最弱，可以花很长时间种草、预热。 为了避免用户疲劳，需要重点应用情景式爆胎。

　　2.微信群：隶属于有边界的线上圈，在多对多的场景中，非常有利于在节奏控制下调动“大众效应”，调动较好的转化效果。

　　3.1v1：是交互和触及效果最强的方法，但非常耗费人力，企业需要考虑投入产出比进行选择。 需要注意的是，许多企业采用机械群发的方式，这种方式特别容易引起投诉，号码受到限制，甚至被关闭。 无论是1v1还是群发，请注意回复(交互式内容设置)。 有了一定比例的回复腾讯，与避免风险提示相比，更难被判断为“恶意营销”。

　　4.公众号：公众号不重点经营的，不推荐作为

5.短视频：视频号短视频，点赞即相当于转发，是一个非常不错的裂变方式

6.直播：高转化场所，但对主播、策划有较高要求

1-3个场景应用是所有做私域的人必须掌握的，而如果想要策划“群+直播”转化活动，建议讲1-6全部组合应用起来，一举拿下最好的活动效果。

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“直播+群”方案设计逻辑

在设计“直播+群”方案时，可以分为预热期、活动期及收尾期3个阶段，各阶段关键点如下图：

上图阅读说明：

1.场所：指触达用户的地方，做活动要学会将多场所有机结合应用。尤其在预热期，很多企业容易把关键点搞混，进群、订阅直播间等所有维度都想宣传，最终导致什么都做不好。

虽然活动重点是直播，但预热期第一重点是引导用户进直播群，然后才是引导订阅直播间。原因有二：

一是除了微信群，其他方式都会受时效性/人力限制；

二是微信群便于塑造从众效应

2.关键点：指对应场所设置需要关注的关键点，譬如预热期，朋友圈场所需要关注投放时间、用户状态等维度，确保目标结果最优。关于朋友圈撰写关键，点击阅读：干货丨1招写出高静默转化率朋友圈

3.动作指向：指不同时间节点、对应场所需引导用户的关键动作，前后指先后顺序。

4.建议节点：指对应场所的时间节点。

上图即为“群+直播”较为完整的路径图。

直播前:

第1步：朋友圈+1v1+公众号重点将用户引导进入微信群矩阵（即多个微信群）；

第2步：群内重点引导用户订阅直播间，视频号开播会强提醒订阅用户，相当于又多一个触达渠道；

第3步：提前准备好直播宣传短视频，群内引导用户点赞、评论短视频。注意，视频号点赞即相当于转发，即通过这个环节设置实现裂变。

活动中（直播中）：

第1步：直播转化

①零售类的在直播间重点做转化，并引导群里接龙/晒单，引导更多人从众购买

②教育类的直播内容一定要优质，低客单课程可在直播间直接转化；高客单课程可先在直播间种草、颁发政策，接着回到群里接龙转化。

第2步：裂变

视频号点赞、评论及打赏可增加热度，便于裂变，可通过活动设计，譬如满多少人发红包等方式驱动传播裂变；同时可设计水军带节奏点赞、打赏，提升直播间总热度，从而带来更多平台流量。

第3步：引导加微信

尽量引导直播间的新潜在用户留存在微信中

直播后：群氛围要继续烘托，不断通过刺激接龙、倒计时等方式塑造从众、稀缺效应，以此达到更好转化。

私域运营是精细活，不是粗暴式照搬他人模式即可，懂逻辑，方能举一反三。

作者：树叶 1个在客户关系管理领域深耕6年的实战培训师，也是一名咨询师，服务过唯品会、九阳、森马、爱慕、理想汽车、三福时尚、图途户外等500+品牌企业，梳理出一套经中小型企业验证的私域打法及系统方法论。